【コミュ力】雑談がうまいのはコミュ力のおかげ？
おはようございます❗️
numaです😄
初めてスマホから記事書いてるので、
見栄えが悪いかもしれません…❗️
どうか温かい目で見てください🙇♂️笑
さて、それでは本題に入ります💁♂️
■ 雑談が上手い人とは
私事ですが、
そこそこ人と雑談を交わしたり
会話を続ける事が上手いとたまに言われます😅
そしてその多くの人は、
『コミュ力があるから流石だね』
この事を理由だと考えています。
たしかに、自分でも、
決してコミュ力は低い方ではないと思っています。
(そう思いたいという願望もあります笑)
ただ、私は、
雑談が上手い＝コミュ力がある
これはちょっと違うと思っています🤔
■ アンテナを張ることの大切さ
では、雑談が上手いとは、
どんな状態を指しているかというと
私は、
『何事にもアンテナを張っている』
『浅く広く色んなことを知っている』
こういった要素に依存してると思います😄
つまり、
雑談が上手い＝雑学や無駄な知識を持ってる人👨🎓
色々な事を知っているから、
どうでも良いような事を知っているから
相手が話した内容に反応できたり、
それに関連した話や細かい話を話せる
だから雑談を長く続けられる
こう考えると
少し身に付けられそうな気がしませんか😄
■ インプットよりもアウトプット
では、むやみやたらに、
雑学を増やし続ければいいのか🤔
それはそれでまた違いますね😅
ウンチクや知識を一方的に
話し続けられる人は、
正直話していて疲れますしね😅
私は
テレビやYouTubeを見るのが好きなのですが
正直全く興味ないものも垂れ流してよく見てます笑
そこで、みたり聞いたりしたどうでもいい事を
必ず次の日誰かに話すようにしてます💁♂️
こうする事で、
もちろんインプットしたことを忘れない
そういった効果もありますが
『話すことで相手がどんな反応するか』
これを確認することに意味を見出してます😄
会話は相手がいて初めて成り立つものですからね
インプットしてはアウトプットし、
自分の中に反応の良かった話などをストックする
このストックの蓄積こそが
その人の持つ雑談力の正体だと私は思います😄
■ まとめ
雑談力は日頃の会話においても大切です
ですが、この力は、
営業マンにとって
必要不可欠な力でもあると思います😄
特に、アイスブレイクが上手くいかずに悩んでいる方はこんな力を磨いてもいいかもしれませんね。
皆さんも是非、
無駄な知識を大切にして円滑な雑談を繰り広げましょう😄
【営業スキル】ヒアリングだけの質問になっていませんか？
こんばんは、numaです😄
ここ最近の話にはなりますが、
新卒の子の営業に
同行したり・させたりしながら
商談方法を教えています
教える立場になって改めて実感しますが、
やはり教える側が改めて学ぶことの方が多いですね
よく
「教えるためには３倍は理解していないと」
なんて言われることもありますがかなり的を得ていますよね
教える中で
自身の考えが整理されるのもそうですが、
基礎に立ち返るような気がして非常によいですね。
そんな中で、改めて大切さを実感した、
「質問力」
これについて本日は持論を展開していきます
・的確なヒアリングができない
・スクリプト以外の話し方がなかなかできない
・質問したが話が広がらない
こんな方には是非見てほしい内容となっています‼️
ダメな質問の仕方
営業する方であれば、
「しっかりヒアリングしなさい」
ということはよく言われるのではないでしょうか
そういった場合に起こってしまうのが、
質問がヒアリング項目を埋めるためだけに行われる
こういった状況に陥ってしまっている人が数多いと思います
この状況になると、
・相手の反応が悪くなってしまう
・聞きたい情報が聞き出せなくなる
・話が広がらずに変な間が生まれてしまう
他にもあげたらたくさんありますが、
パッと思い浮かぶだけでもこんな状況になってしまうのではないでしょうか
こんな状況下での商談成功率はどうしても落ちてしまいますね
想像してみてください。
相手からひたすら質問攻めにあう気持ち。
決して気持ちよくはないと思いますね
どちらかというと早く終わってほしいなって
感じる人の方が多いのではないでしょうか
課題解決のための質問
では、なぜこういった質問の仕方になってしまうのか
それは、
ヒアリング項目を埋めるため
自分が知りたい情報を聞くため
スクリプトの中に組み込まれているから
こういった矢印が自分に向いている場合や、
自分都合で質問を投げかけている場合に起こりうると考えています
だから、質問が一方的になってしまったり
作業的な感じや機械的な印象を与えてしまうと思います
つまり、質問がヒアリングを行うためのものになっているということですね。
じゃあ、どうすればよいか
相手の悩みを解決するために質問を行う
この心持ちだけです。
友達の相談に乗っている感覚に非常に近いと思います。
相手の課題を解決するうえで、
どのような情報があれば力になれるか
端的に言えばこういった思考をもてるかどうかで世界が変わります
お役立ちのための質問へ
ヒアリングのための質問から
顧客の課題解決に向けた質問へ変える方法
それは商談の際に常に、
３つのポイントを考えながら商談に臨むことです
お客様はどんなところに悩みを抱えているのか
その悩みの原因はどんなところにあるのか
では、その悩みを自社サービスでどうやって解決できるか
WHAT ⇒ WHERE ⇒ HOW
この流れで常にどうやったら役に立てるか
これを考え続けることです。
騙されたと思って実践してみてほしいです。
なんのために質問するかで行動は自然と変わってくると思います
最初に話した新卒の子にも同様のアドバイスをしてみたところ、
実際に質問の質が大きく変わり
会話がひとつひとつが続くようになり、
自然な流れで質問を行えたことでヒアリング内容も充実してきました
行動はまずは気持ちから変えることで大きく変わりますよ
【疑問】LINE@で顧客を囲う？最大化をするには。
みなさんどうも
fieldmarshの原です。
最近TwitterでよくDMをいただくのですが
よく見かける内容で、
「○○のノウハウをLINEで無料配布しているのでどうぞ！（QRコード）」
みたいなものをいただきます。
うーん。。。
非常に怪しいですよね。
個人的に感じたことは「何か売りつけられるんじゃないか・・・」
と感じましたが。それは過去の経験があるからですね。
そんな過去の経験とはこちらになります。
そもそもLINE@への勧誘ってどんなことを目的としているのか
推測ではありますが書いていきたいと思います。
LINE@とは
そもそもの話ですよね。
大体のスマホユーザーは連絡手段としてLINEを使っているかと思います。
その中で通常の友達以外に企業や芸能人が出している「公式アカウント」って
ありますよね。あれです。
あのアカウントって誰でも無料で作れて、ビジネスアカウントとして運用ができるんですよ。知らなかった人は覚えておいてくださいね。
なんでLINEに誘導したがるのか？
今回の記事の肝です。
そもそもなんでLINEの友達追加してほしいのか。
それはユーザーをLINE上で囲ってしまえるからなんですね。
ツイッターと比較すると一目瞭然ですが、
仮にフォローされていたとしてもツイートって流れて行ってしまいますよね。
これを動的な情報だとします。
ではLINEで友達になっているとどうでしょう。
ビジネスアカウントが発信をすればLINEの履歴に残りますよね。
これは静的な情報だと言えると思います。
ツイッターではフォロワー100人だったとしても、ツイートを視認している人は100人全員ではないです。
LINEで囲ってしまえば友達になっているユーザーに対しては全員にコンテンツの発信を行える訳です。
凄く便利ですよね。
LINE@の弱点
普及率を考えると非常に利便的で、構造もわかりやすく
レスポンスが速いのでユーザーの解析もしやすいと思います。
ただ弱点として僕の中で考えられることは
簡単に友達追加できる
👇👆
簡単にブロック・ミュートもできる
という点だと思います。
「LINE教えて～」というナンパ師を早く振り払うために女性がLINEをすぐに教えて即ブロックするように。
手軽さ故の弱点かと思います。
弱点を防ぐには
ここを補うためにはコンテンツ力も大切ですが、LINE@への誘導の仕方が大切だと思います。
やみくもにDMで
「無料でお得な情報配布中なので追加お願いします！！」
なんて、僕なら興味ないのでしません。
そもそもユーザーにそんな訴求をしたって響かないと思います。
どちらかというと日ごろツイッターでツイートをしSNSで活動をしているのであれば
フォロワーに対して
ツイートでLINE@の告知をし自発的にLINE@の追加をしてもらう
ことが大事だと思います。
興味角度の高いユーザーがLINE@で囲えるので
コンテンツを発信した際の成約率を高められるのと、友達追加後のブロックを防げるからです。
感度の高いユーザーを囲えてこそLINE@の機能が生きてくると思います。
まとめ
✅DMなどで布教して無理やりユーザーを誘導しない。
✅日々のツイートでユーザーの興味・関心を高める。
✅QRコードなどを載せておき自律的にLINEの友達追加をしてもらう。
この３点をすることで、LINE@の効果の最大化をできるのではないでしょうか？
それではまた！！！！
成約率を上げる秘訣は「マインドセット」
こんばんは、numaです😄
突然ですが、
皆さんは
営業を行う際にマインドセット行っていますか？🤔
営業マン一人一人に
違った目標やマインドがあるという風に考えています
というより、
あった方が絶対に商談がうまくいくと思います❗️
僕は、目指すべき大きな目標を設定し、
それを達成するための行動指針としてマインドセットを行っています
これにより高速でPDCAをおこなうことで
ひとつひとつの商談で成長できるポイントを探しています
今日は、
営業マンになりたての方や、お悩みのある方の
エッセンスになれればと思い私の持論を展開していきます‼️
私が目指している大きな目標とは
営業マンである限り、
常にノルマなどはあるかと思います。
もちろん、達成することが求められますし、
達成するために行動していくことを求められる日々であると思います😄
そんな営業でも、
さまざまな目標を立てることが可能なのではないでしょうか🤔
じゃあ、私は何を目標にしているのか、
圧倒的な成約率を達成する
常にこの目標を掲げて行動しています。
ではなぜこの目標なのかそれについて簡単に触れていきます。
例えば
営業成績で1位を取る❗️
契約件数のノルマを達成する❗️
こういった目標も成長するうえで大切な考えかと思います。
ですがこういった目標はある程度のゴールが存在していると考えています。
1位を取ったら次がない、ノルマをクリアしたら終わってしまいます。
こういった目標ではなく、
たとえ１位を達成しても、ノルマを達成しても、
常に高みを目指し続けられるのが成約率だと私は考えています😄
率を高めることは周りに左右されず、
自身を見つめなおし続ける必要があるため成長の足を止めない
こういった形で自分に負荷をかけることで成長を促し続けています❗️
目標を達成するためのマインドセットとは
では、圧倒的な成約率を達成するべく、
商談中に常に心掛けている私のマインドセット
それは、
『相手のお役に立つことができているか』
ずばり、これひとつです。
新卒で入社して直後、
早々にして成約率が落ち始め、
スランプに陥った時期がありました😅
その当時の自分を振り返ると、
謎の自信から自社のサービスだけを売りつけるようになっていたり
視点や視座が相手よりも高い位置から話をしてしまっていました。
これでは聞いている側からしたらたまったものではないですよね。
そんな悩んでいるときにとある本に出合い、
私の営業スタイルは大きく変わり、成約率も格段に上昇しました
それがこの１冊です。
加賀田晃さん著の「営業マンはお願い」するな！です。
少しでも興味がある方は是非読んでみてほしい１冊です。
どこかの機会があれば、
書評などできればと思いますが今日は紹介程度で割愛します。
様々な事が書かれていますが、
私が特に大切にしているエッセンスは、
「本当に相手のためになれているか」
「自社のサービスを通してお役に立てているか」
たったこの２つです。
えっ、それだけ？
と思われる方もいらっしゃるかと思います。
でも、だまされたと思って意識してみてください。
相手のためになるためにはどうしたらいいか？
自然と相手のことを知らないといけなくなります。
根っこの部分でのニーズはなんなのか
お困りポイントは何のか
では、自社のサービスを通してどうやったら解決できるか
こういったことを自然と考えなくてはいけなくなります。
でもこれって、
商談としては非常に良い流れであると思いませんか？
まとめ
このようにマインドをセットするだけで、
自然と日々の営業スタイルや話し方が変わってくると思います。
このマインドが正解❗️
というものは決して存在しません。
かといって、
ビジネス本を必ず読まなくてはいけないのか、
セミナーなどに参加しなくてはいけないのか、
そんなことは決してありません
ご自身の興味のある分野、
気になった文言
尊敬できる人の営業スタイル
そんなもののものまねから始めてみれば
少しずつ自分自身の営業スタイルが出来上がってくると思います。
焦らず、ゆっくりと、探してみてはいかがでしょうか😄
景気が悪いと詐欺が増える。【給付金】
どうもこんばんわ
fieldmarshの原です。🙋♂️
皆さん特別定額給付金は受け取れましたか？
僕は受け取りましたが全額家庭に吸収されました。。
給付金の支給と同時に詐欺も増えるだろうと危惧されていますが、
今回の記事では数多ある詐欺の手法の１つをご紹介させていただきます。
【ポンジスキームとは】
ポンジスキームって聞いたことがありますか？
「出資してもらった資金を運用し、その利益を出資者に（配当金などとして）還元する」などと謳っておきながら、実際には資金運用を行わず、後から参加する出資者から新たに集めたお金を運用することなく、以前からの出資者に“配当金”などと偽って渡すことで、あたかも資金運用によって利益が生まれ、その利益を出資者に配当しているかのように装うもののこと。
▼詳しくはこちら
Aさんから10万円
Bさんから10万円
Cさんから10万円
Dさんから10万円＝計４０万円
40万円が詐欺師のもとに集まるわけですね。
そこの中から例えば
「月利１０％で運用してますので、今月の運用益は１万円です！」
と出資者にあたかも運用益が出ているようにお金を渡すという手法です。
実際は運用しておらず、40万円の中から1万円ずつ抜いて出資者たちに渡してるだけというイメージですね。
シンプルな手法ですが、これがなかなか引っかかりやすいと個人的に思います。
併せて読んでほしいのがこちらの記事です↓fieldmarsh.hatenablog.com
【終わりに】
定額給付金を受け取り、それを元手に増やしたい！！
という方も多くなってくると思います。
確かに投資や資産運用でお金を増やすことはいいことだとは思いますが
素人が踏み入って簡単に増やせるものではないことは確かです。
きちんとした視点を持って、物事を見ていきたいですね。
本日はここまで！
閲覧ありがとうございました！！！🙇
保護＆保湿をしながらUVカット！赤ちゃんにも使えるUVケア製品！
いよいよ暑さが増し、
夏がすぐそこに近づいてきていますね🥵
それとともに意識し始めるのが、”日焼け”
『肌をバリアしながらもUVケアもしたい』
今回は、
そんなあなたにお勧めの商品をご紹介します💁♂️
エンジェルUVスプレーの魅力とは
【潤いキープ】
【肌刺激ブロック】
【紫外線カット】
肌のケアに必要なこの3つの要素が
ひとつにつまっているので、
肌を“バリア”しながら“UVケア”できる新しいUV製品です。 
塗った後はさらっとしているのに、
時間がたっても、
乾燥せずに潤っているので保湿効果もあります
お肌に優しい5つの”Free”
お肌の負担を考えて刺激成分をとことんカットしています🤣
・紫外線吸収剤Free
・合成香料Free
・着色料Free
・パラベンFree
・アルコールFree
お肌のことを本当に考えているから、
これらの成分が含まれていないのです❗️
だからこそ、
あらゆるダメージから守るために作られているから
デリケートなお肌の方や赤ちゃんにもつかえる
極限まで優しくした、
バランスに優れたUVケア製品なのです‼️
よくある質問
Q 赤ちゃんが舐めても大丈夫？
A 肌に塗った状態であれば、舐めても問題ありません。
Q お肌を守るバリア効果はどの程度ありますか？
A エンジェルフォームと比較すると、若干劣りますが、日常生活から受ける刺激からは十分保護できます。
Q 敏感肌に使用しても大丈夫でしょうか
A はい。大丈夫です。
肝心なお値段
税込み価格３，０８０円
２本以上のご購入で
今なら送料無料のキャンペーンもあります‼️
さらになんと‼️‼️
今なら５本以上のおまとめ購入で
もう１本がプレゼントでついてくるお得なプランもあります
是非一度、
サイトにて詳細を確認してみてください‼️
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
さぁ、プロ野球開幕！
こんにちは！numaです
以前に、そこそこ多趣味とお話ししたことがありました、
今日もそんな僕の趣味の一つについて書いていきます
それは・・・
プロ野球観戦です
コロナの中、無観客で開幕という異例の事態ですが、
いいですね、やっぱり野球のある生活は最高です！
僕は根っからのジャイアンツファンです
あっ、もちろんプロ野球自体が好きですけれどね笑
そこで、ジャイアンツの試合結果などで感じたことを日記風に記していきます
さて、6月19日より開幕したプロ野球。
阪神との伝統の3連戦、まずはそれを振り返ってみましょう
第１戦
巨人 ３ － ２ 阪神
勝 菅野 敗 岩崎
セ デラロサ
第２戦
巨人 １１ － １ 阪神
勝 田口 敗 岩貞
第３戦
巨人 ７ － １ 阪神
勝 サンチェス 敗 ガルシア
と、見事に開幕３連勝！！！
いいですね、最高の滑り出しですね。
個人的に、
湯浅、北村、吉川、大城をはじめとする若手の台頭と
中島・陽のベテラン組が安定して活躍していることが大きいと思います
もちろん、
若大将・岡本とキャプテン・坂本の活躍は言わずもがなです。
また、オープン戦までいまいちパッとしていなかった、
パーラもここまで打率.556 HR2 打点6
と、大活躍していますね。この調子でシャークダンスみたいですね！
中継ぎ陣もここまで無失点リレーを続けていると、
文字通り投打がかみ合っていますね
ただ、世界の小林が2連続デットボールにより
戦線を離脱しそうなのが少し残念なニュースではありますね。
さぁ、明日からは広島との3連戦！
投手陣がどこまで広島打線相手に粘れるか、ここが見ものですね
さて、今日はほとんど得るものはないブログかと笑
他にもプロ野球ファンの人がいましたら是非一緒に語りましょう笑
